客户服务
通过客户满意度管理、一线运维服务、业务&技术咨询服务、专席客服等为客户提供便捷优质的服务。
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SRM供应商协同系统
供应商全生命周期管理、招投标、询比价、寻源管理、采购执行
B2B独立站（自营）商城系统
大额支付、仓储物流，招投标、询价单、电子合同、风险监控
B2B平台（联营）商城系统
撮合交易、询价单管理、批量购买、授信支付与供应链金融
S2B2C供应链电商平台系统
供应商直采，商品、订单、会员、交易支付、物流配送等一体化管理
S2B2B供应链电商平台
供销一体，批发与订货、一键转单/拆单、支付多样化、供应链金融
渠道分销商城系统
全渠道覆盖、经销商管理、灵活价格体系、报表分析、市场策略管理
B2C独立站（自营）商城系统
品牌直销、全渠道多终端、会员整合、积分商城、营销管理
B2B2C平台（联营）商城系统
五大运营模式、多终端覆盖、商品管理、统一会员、统一结算
盈鱼自动化营销系统
大数据技术、自动化营销、分析与优化、全渠道获客
客户成功顾问
客户成功顾问（CSM）作为客户成功管理专家，陪伴客户对产品得全程使用，以及主动服务和技术支持，帮助客户更好地应用系统、解决使用中得问题，提供最新产品升级信息，从而支持产品得成功使用
主动服务
CSM向客户一对一提供主动服务，主动监控客户产品模块的使用率，使用体验等指标。如发现指标偏离将主动联系客户，帮助客户提出改进建议并协调解决关键实际问题，提升客户效率和产品价值。
技术支持
CSM我们的业务专家，他将确保所有客户都通过系统接受培训，并接受有关产品使用方面的培训，从而确保客户充分参与。同时配合客户持续运营，实现客户成功。
敏捷响应
根据故障或问题的严重性，将响应等级划分为四级，及时为客户提供支援，帮助客户解决问题。
成功顾问服务
运营需求分析
运营KPI梳理
驻场培训
辅导实践上线
数据驱动运营
数据简报及复盘
主动推动、解决痛点
客户满意度管理
成功顾问服务
专业的成功顾问团队将会为客户提供运营需求分析等一系列服务，解决痛点，帮助客户实现成功。
项目生命周期及客户旅程
项目生命周期和客户旅程帮助客户了解、考虑和评估并决定购买新产品或服务。
项目生命周期
客户旅程
销售
售前
实施
交付
服务运营
持续服务
接触
选型
建设
验收
上线使用
解决运营痛点
持续服务
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