瓴犀SRM供应商管理系统-供应链协同管理平台
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产品实施服务
基于CMMI体系、PMBOK质量与管理体系,为客户提供专业、标准的项目实施服务
全生命周期管理
项目经理与客户共同召开宣布产品实施正式启动的会议,通过项目启动会正式成立甲乙方联合项目组。甲乙双方明确项目目标、范围和里程碑计划。
评审管理
甲乙双方成立项目组
编制《项目总体计划》
编制《产品实施方案》
甲乙双方明确会议安排
启动会
双方介绍项目组,明确职责和权利
宣布产品实施正式启动
评审产品实施方案
评审项目总体计划
业务调研和流程梳理
实施顾问以《业务调研计划》为依据,从业务流程、组织架构、角色权限等几方面展开深入和全面的调研,并收集客户的个性化需求。
准备工作
编制《业务调研计划》
双方确认调研计划
业务调研通知
启动会
根据调研计划现场拜访系统用户部门,输出访谈纪要
业务需求沟通和流程梳理
输出《需求分析报告》和《模块配置清单》,双方评审确认
模块配置和快速发布
实施工程师指导甲方进行产品标准初始化数据的准备工作,同时根据《模块配置清单》,基于云原生的中台技术快速配置客户业务专属模块,最后通过DevOps自动化运维体系一键部署。
评审管理
指导甲方准备初始化数据
甲方根据产品部署建议准备服务器资源和网络条件
双方确认部署环境及网络条件
一键发布
从中台配置业务模块
从PASS配置客户权限
通过DevOps自动化运维体系一键部署完成客户专属产品版本发布
产品使用培训
项目管理办公室授权具备产品培训资格的客户专属培训工程师,以操作手册、操作视频、产品官网发布和驻点客户现场培训的方式提供服务,培训用户快速掌握产品的使用。
准备工作
制作产品操作手册、操作视频
为客户量身定制培训课件
编制《客户培训计划》并双方确认
产品培训通知
现场培训
培训工程师驻点客户现场进行产品培训
用户培训签到
用户培训反馈和总结
用户培训体系改进
免费二次调整流程
从培训工程师完成第1次客户使用培训开始,1至3个月内,客户享有已发布的专属业务模块免费流程调整。流程调整仅适合已发布的可配置模块,主要应用场景如:修改界面描述、字段、审批流程等可配的内容(不包含定制化的开发、变更和未采购模块的实施)。
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共创商业数字化价值
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