在这个新型的模式中，S与B共同的目的还是服务于C。不同的是：“S”是一个大的供应(链)平台，大幅度提升供应端效率。“b”指的是一个大平台对应万级、十万级甚至更高万级的小b，让他们完成针对客户的服务。简单理解：商家小b做分销，负责销售，完成对客户的低成本实时互动，理解客户需求，寻找客户痛点，再利用S供应端平台对设计、生产和运输等的协同能力，完成对客户的定制化服务。S为小b提供资源的集中采购、品牌与品质保证，同时通过SaaS工具为小b提供服务集成及数据智能化等。而小b对C端的服务过程则需要对平台端透明且做到实时反馈，S收到小B的反馈后，才能精准地完成C的个性化需求，这就是一套完整S2B过程。

在这种商业模式下，小B和小C之间还是可以进行直接的信息交流，在产品设计方面充分听取终端客户的意见；但是在供应链和物流方面，充分运用第三方提供的供应链平台，来补强自己在这方面的缺陷。这样，小B商户可以把更大的精力集中在自己的强项。如：产品开发设计、以及自带的粉丝流量等。典型的例子：淘宝商户利用菜鸟网络来服务网购客户、腾讯系微商利用京东物流的闲散运力来服务微商客户，都可以看做是S2B模式的雏形。

为什么提出S2B?

降本增效、高定制是C2B最终的目标，然而我们在推进发展的途中却发现低成本、快反应、高定制，这三个供应链中核心指标是完全冲突的。要想同时动态优化，只有一个网络的结构才能实现。

举个例子来说：小B产品的生产制造缺乏规模效应，因此成本总是降不下去;又例如，因为小B没有属于自己的物流供应链渠道，所以无法以稳定的表现来向客户交互产品。另一方面，过去在C2B中强调的是大规模定制，为客户提供个性化服务。但现在我们逐渐意识到，个性化的起点其实是先建立跟客户持续互动，这才是一切的开始，由此延伸出了S2B。

S2B优势何在?

1.S2B模式之下，同时实现低成本、快反应、高定制。在S2B模式下，整个供应链呈网状形态，而不是一根直线。传统供应链链条中，速度、服务质量和成本往往是一条直线，它们互相矛盾的，三者不可能同时达到最优。但是在S2B的新型商业形态里，在网络式的供需结构下，有可能实现整个系统的最优，S能为B提供稳定的规模生产、物流供应链渠道，十万小B则利用自身的流量销售，与C端用户产生直接互动，掌握最新需求反馈与S，在这张网内不断优化，同时实现低成本、快反应、高定制。

2.小B和S平台可以实现双赢。S2B模式与加盟模式不同，在S2B模式的供应链平台中S没有控制/同化小B，而是与其相互协同、合作，在利益上相互促进。

3.在小C端，可以将多重渠道的采购聚合起来。例如：一个企业需要大批采购/私人房屋需要装修，如果通过统一整合平台来进行采购，则可能减少收货次数、为客户带来便捷，同时也在物流成本上得到了有效控制。阿里之门、京东到家各大互联网企业，推出的新零售、智能柜模式都范属于S2B模式，它的出现基于社会发展需求，恰好其聚合/协同的特性，能帮助S和小B能够更好地服务C，因此在个性化服务时代是很有发展潜力的商业模式。

未来5年，S2B将成为大家努力的战略方向，那么在全新的角逐中，供应链平台(S)又该如何整合上下游资源，打造独树一格的优势，来赢得万级、十万级甚至更高万级的小b市场呢?我们拭目以待！

文章来源：华南城

编辑：瓴犀（微信ID：linkseeks_com）

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