其次，在构成的BHI各分指数当中，1月“人气指数”为167.52，环比下降66.76点，环比降幅第一，同比上涨35.94点。中国建材流通协会称，受到冬季寒冷及疫情多点发散的影响，消费者进店意愿降低。但与去年同期相比，市场人气仍处于逐步回归态势，也展现出疫情加速了行业转型升级的步伐，线上销售、线下体验加速形成，全国建材家居卖场在线上线下深度融合发展方面已经有所成效。

建材家居卖场数字化转型是必然趋势

继农业经济、工业经济之后，以数字技术为核心驱动力量的数字经济成为数字时代的主要经济形态。国务院近期印发的《“十四五”数字经济发展规划》强调了产业数字化和数字产业发展，并系统性地给出了未来政策层面推动数字产业发展的方法。

当前，数字化转型已经成为家居行业发展的主要方向。在近两年的疫情冲击下，传统的家居建材行业线下业务严重受挫，众多门店、卖场被迫关停。与此同时，疫情催生的直播带货新型消费也在蓬勃兴起。

作为家居行业的龙头企业，疫情期间，红星美凯龙曾在“BUY家女王直播大赏”中首创的总裁直播模式，狂揽112.72万在线观看，包揽家居行业直播四项第一；居然之家曾在三天内直播1045场，观看人次近70万，超1350万人互动，观看时长超2万小时，引导成交订单近1500笔，预估引导成交超过4000万元。

受疫情黑天鹅的影响，许多家居头部企业纷纷选择在直播平台带货，提高产品成交量，弥补线下销售受到的冲击。这也是家居企业拥抱数字化的表现。此外，新冠疫情对消费者的消费行为最显著的改变是从线下到线上的迁移，他们更倾向于从网上获取资讯以及通过电商平台购物。

据巨量引擎发布的《2021中国家居行业洞察白皮书》，抖音家居消费者调研数据显示，75%的兴趣用户会在线上资讯平台主动搜索家居相关信息;对于购买渠道的选择，有强烈家居产品需求的兴趣用户中，仅35%用户的购买链条还未“上线”，65%的用户消费依赖于线上资讯和平台，用户的线上消费习惯已经养成。

后疫情时期，建材家居卖场数字化转型是必经之路

对于家居用户来说，除了受行业特征影响，对资讯渠道的偏好取决于用户对渠道的信任程度和使用习惯。通过家居兴趣用户资讯获取渠道偏好的调研，用户对短视频类平台的偏好明显高于其他渠道，近一半用户获取家居资讯来源于短视频；在所有资讯类别中，线上渠道的总占比也领先于线下渠道。

后疫情时期，建材家居卖场数字化转型是必经之路

经历多年对电商和线上的抗拒后，如今，线上线下融合已经不可避免，在数字化的时代，家居家装产业链的各个环节，也正在逐渐经历着数字化的转变。今年1月，巨量引擎家居事业部负责人陈景清在2021中国家居数字化创新生态大会上表示，家居企业数字化转型需要每个部门都要参与进数字进程，需要全链条有效参与，并根据数字化时代进程衍变，调整家居企业经营模式，灌输数字化意识，落实到人，推动数字化发展。

建材家居行业电商交易规模将进一步扩大

近几年，我国家居建材业电子商务迅速发展。据中国电子商务研究中心的统计数据显示，2014-2019年，家居建材行业线上销售规模快速增长，从2014年的1180.3亿元，增至2018年的3207.9亿元，增长速度明显快于线下销售增速水平。2014-2018年，家居行业线上渗透率由2.9%增长至7.4%。

据前瞻产业研究院整理的资料显示，目前，我国电商平台主要有六种形式，以齐家网为代表的家居建材团购模式发展出的平台，以家天下为代表的房产网络平台延伸出的家居电商平台，以家装E站为代表的以自由装饰公司为依托的平台，以星易家、居然之家等为代表的家居卖场经营的家居平台，以天猫、淘宝、京东等为代表的综合性电商平台，以曲美、箭牌等为代表的品牌自营电商等，各类型平台逐步发展。

然而，即使是发展较为完善的天猫、淘宝等综合性电商平台，在用户体验、后期服务、物流服务上均存在一定的硬伤，仍有较大的发展和调整空间。

随着我国城市化进程的加速和对于基础建设投入的逐渐加大，居民的住宅条件也在不断改善，家居建材市场发展的市场需求也越来越大。相对于传统市场，电子商务市场的优势更加突出，所占据的市场份额和市场规模也会进一步扩大。

结语

企业数字化转型是大趋势，对于建材家居卖场来说，线上线下融合是势在必行，而疫情的冲击无疑是推动了这一进程加快。后疫情时期，随着消费者的消费方式从线下转移到线上，且网络购物的习惯也在加速形成，建材家居企业应积极拥抱数字化转型，实现高质量发展。

文章来源：经理人网

编辑：瓴犀（微信ID：linkseeks_com）

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